Топ-5 технологий для e-commerce

Мир технологий развивается и эволюционирует очень быстро, и следить за всем происходящими изменениями становится всё сложнее. При этом определенные тенденции увидеть все-таки можно. В этой статье речь пойдет о трендах в сфере технологий для электронной коммерции, о которых просто необходимо знать владельцам интернет-магазинов, а также командам, работающим над их продвижением.

Специализированные решения для e-commerce

Специализированные решения способны более гибко реагировать на изменения рынка, они лучше знают своих пользователей и работают над выполнением четко определенной задачи – продавать товары в онлайне. С учетом сегодняшнего уровня развития web-технологий, доверять разработку серьёзных высоконагруженных индивидуальных систем для интернет-торговли имеет смысл только высокопрофессиональным опытным командам, как, например, Unreal Solutions.

Также можно создавать интернет-магазины и более простые ресурсы с использованием конструкторов и специализированных CMS, которые также активно развиваются. Среди последних существует немало западных систем, таких как Shopify, Magento и другие.

Облачные технологии

Уход в «облака» сегодня характерен для всего рынка программного обеспечения, и e-commerce не исключение. На Западе SaaS-решения, позволяющие расширять функционал уже готовых интернет-магазинов новыми возможностями, популярны как среди начинающих интернет-продавцов, так и среди крупных ритейлеров. Российские интернет-продавцы могут для этой цели использовать специальные русскоязычные сервисы.

Одним из примеров таких инструментов является полноценная дисконтная система, которую можно не разрабатывать специально, а просто подключить как сервис в облаке. При этом не важно, какой CMS оснащен ваш интернет-магазин. Подобный сервис предоставляет Клубная система лояльности Card2You. Помимо этого, на проекте вы сможете подключиться к целому ряду сервисов для продвижения интернет-магазина и его товаров.

Всеобщая «мобильнизация»

Данный тренд уже заметен во многих странах мира. К примеру, в последнюю «Черную пятницу» с мобильных устройств было совершено порядка 40% всех покупок. Очевидное усиление этой тенденции заставляет интернет-бизнес адаптировать веб-сайты для доступа к ним с различных устройств. Этого ожидают от онлайн-продавцов и покупатели. Решение в виде двух отдельных версий одного магазина – веб и мобильной – все еще актуально. При этом адаптивный дизайн, подстраивающийся под различные разрешения дисплеев мобильных и десктопных устройств, явно метит в тренды.

Персонализация

Ритм жизни постоянно ускоряется и у современного потребителя остается все меньше времени на покупки. Именно эта тенденция несколько лет назад спровоцировала массовый переход покупателей из торговых центров в онлайн. Сегодня ограниченность времени клиентов заставляет интернет-ритейлеров задумываться об интеграции специальных сервисов, позволяющих покупателям в разнообразии ассортимента быстро находить интересующие их товары.

В целом персонализация представляет собой не что иное, как сбор максимального количества информации о клиенте с целью выдачи ему рекомендаций, основанных на детальном анализе его поведения и предпочтений.

Комплексные мультиканальные продажи

Сегодня для максимального охвата покупательской аудитории в сети необходимо присутствовать не только в поисковых системах, но и в социальных сетях, специализированных агрегаторах, площадках и системах, в том числе системах лояльности. Некоторые из них позволяют интернет-магазинам очень грамотно представлять товары, увеличивать трафик и наращивать объёмы продаж.

Резюмируя все вышесказанное, можно утверждать, что микс технологий и клиентоориентированность – основные тренды в сфере технологий для e-commerce. Причем эти два направления не являются взаимозаменяемыми, они как две части единого целого. И представить успешный бизнес в сфере электронной коммерции без одного из них невозможно. Поэтому постоянное внедрение и адаптация онлайн-систем, замена и добавление автоматизированных инструментов, адаптирующихся под потребителя, просто необходимы.