Ритейлерам нужно учитывать запросы подростков

Аналитики газеты «Ведомости» подсчитали, что ежегодно в России дети тратят порядка $5-6 млрд. А это говорит о том, что через каких-то 5-7 лет аудитория подростков вырастет и превратится в одну из наиболее платежеспособных категорий.

Но привыкать к особенностям их потребительского поведения и учитывать их при продвижении интернет-магазинов и товаров в интернет ритейлерам необходимо уже сегодня. Также интернет-продавцам следует предпринять определенные действия, чтобы завоевать доверие своих подрастающих клиентов. Для этого им необходимо активнее продвигаться через соцсети, внедрять новые опции и запускать мобильные приложения.

Главное отличие подростковой аудитории от взрослой заключается в том, что они предпочитают выбирать товары в глобальной сети. Доказательство тому результаты исследования, проведенного сотрудниками компании «Лаборатория Касперского», показавшие, что у нового поколения интернет-магазины являются вторым по посещаемости типом ресурсов, уступающим лишь социальным сетям. Определенные особенности имеет и сам процесс выбора товаров. По данным экспертов, зависимость подростков от мнения сверстников очень высока. Поэтому дети предпочитают выбирать товары в социальных сетях, где можно ненавязчиво узнать, что думают об их выборе друзья. Эту особенность ритейлеры могут использовать для продвижения в интернет.

Также стремление подростков посоветоваться с друзьями в вопросе выбора можно учесть при создании специальных опций. Например, по принципу оффлайновых магазинов, позволяющих делать фото в примерочных, чтобы отослать снимки родителям или сверстникам, в интернет-маркетах рационально запустить опцию 3D-примерки одежды.

Помимо этого, дальновидные ритейлеры уже сегодня запускают мобильные приложения, ориентируясь непосредственно на молодежную аудиторию. Ведь именно подростки чаще всего используют мобильные устройства для интернет-серфинга и интернет-шопинга.