Где ищут информацию о брендах российские интернет-покупатели

Как показали результаты исследования, проведенные аналитиками консалтинговой компании McKinsey & Company, россияне чаще жителей других европейских стран собирают информацию о планируемой покупке с помощью социальных сетей.

Использование Всемирной паутины как канала получения данных о брендах является характерным трендом во всем мире. В этом смысле интернет уже обогнал традиционные СМИ, рекламу в точках продаж и даже такой важный канал, как рекомендации людей из ближайшего окружения покупателей. И, как показало исследование, среди российской аудитории эта тенденция проявляется в большей степени, чем в других странах.

В частности, 40% респондентов из России рассказали, что всегда мониторят соцсети, прежде чем совершить ту или иную покупку. Также 18% российских интернет-покупателей на страницах социальных сетей собирают информацию о конкурсах и акциях, проводимых различными компаниями. Для сравнения, в США и Великобритании этот показатель составляет 12%, а во Франции еще на один процент ниже.

Еще один тренд – сбор информации о потенциальной покупке с помощью мобильного интернета. Свои смартфоны и планшеты для этой цели используют 25% российских пользователей, принявших участие в исследовании.

Подытоживая эти данные, можно уверенно рекомендовать ритейлерам уделять больше внимания продвижению товаров в социальных сетях и расширять свое присутствие в мобильном сегменте.

И напоследок еще немного информации о состоянии дел в сфере российской электронной коммерции.

По данным аналитиков, все большее число российских интернет-покупателей приобретают опыт совершения покупок в зарубежных онлайн-маркетах. Так в 2012 году 40% аудитории не имели подобного опыта. В 2013 году этот показатель снизился до 23%.

Что же касается вопроса перехода потребителей из оффлайна в онлайн, то и здесь есть существенные изменения. В российских столицах доля интернет-пользователей, совершающих покупки в виртуальных магазинах, достигла 90%, тем самым за год увеличившись на 14%. Не хуже обстоит ситуация и в регионах. Там данный показатель также существенно вырос и достиг 76%.