Facebook – основной социальный источник конверсии для 64% британских и американских интернет-магазинов

Facebook – основной социальный источник конверсии продаж для более чем половины всех интернет-магазинов Великобритании и США.

По результатам опроса, проведенного компанией ChannelAdvisor, поставщиком ПО для e-commerce, 64% из 200 опрошенных онлайн-ритейлеров из Америки и Великобритании считают Facebook главным социальным каналом, приводящим покупателей. На втором месте с огромным отрывом оказался Twitter. В том, что он является наиболее эффективным социальным инструментом для продвижения, уверены 19% респондентов. 9% делают ставку на Instagram, 5% – на Pinterest. При этом из принявших участие в опросе компаний Facebook как интернет-маркетинговый инструмент используют 89% ритейлеров, Twitter – 70%, Instagram – 45%, Pinterest – 41%.

В ходе исследования аналитики ChannelAdvisor также выяснили, для решения каких именно задач компании используют социальные сети. Так для 33% опрошенных социальные медиа являются инструментами повышения узнаваемости брендов. 24% респондентов ответили, что для них бизнес-цель SMM – налаживание коммуникаций с новым поколением клиентов. 20% используют соцсети в первую очередь для рекламы своих продуктов.