Британцы выбирают онлайн-шопинг

Согласно данным Британского торгового консорциума (British Retail Consortium), в декабре минувшего года 20% всех покупок товаров не продуктовой группы были осуществлены через интернет. При этом общий показатель роста онлайн-продаж относительного аналогичного периода 2012 года вырос на 19,2%.

По мнению специалистов, причиной столь существенного увеличения числа интернет-покупок в Британии стало изменение стратегии ритейлеров, сконцентрировавших в онлайне максимум выгодных предложений. Благодаря этому декабрьский показатель стал самым высоким за последние четыре года.

При этом общий объем продаж в стране увеличился лишь на 0,4%. Сложившаяся ситуация является наглядной демонстрацией смещения покупательских приоритетов в сторону интернет-шопинга.

Глава BRC Хелен Дикинсон считает, что основными драйверами роста интернет-продаж стали рост популярности мобильных устройств и сокращение сроков доставки товаров со стороны большого числа ритейлеров. Также г-жа Дикинсон отметила улучшения в сфере обслуживания онлайн-покупателей, причем на всех этапах, начиная поиском товаров и сравнением цен, заканчивая доставкой и получением заказов в оффлайновых представительствах интернет-магазинов.

Как отметил руководитель торгового отделения KPMG Дэвид Мак-Коркьюдэйл, в то время как офлайновые магазины теряли свои позиции, онлайн-торговля стала основным драйвером в развитии сегмента товаров народного потребления. Согласно статистике, в 4-м квартале минувшего года интернет-ритейлеры обеспечили порядка 3/4 роста продаж. По мнению г-на Мак-Коркьюдэйла, теперь онлайн-продавцам, помимо продвижения товаров в интернет, необходимо сконцентрировать свои усилия на логистике. Представитель KPMG уверен, что в текущем году первые позиции по росту продаж займут ритейлеры, сумевшие добиться осуществления доставки в течение суток по приемлемой для покупателей цене.